|
|
|
הוסיפו מידע על מעסיק
|
|
שירות לקוחות
|
|
שאלות מראיונות עבודה לתפקיד
|
|
|
|
|
|
|
Theworker >
שירות לקוחות
>
פירוט שאלות מראיונות עבודה לתפקיד שירות לקוחות
פירוט שאלות מראיונות עבודה לתפקיד שירות לקוחות
170 - 161 מתוך 697
|
|
|
|
ראיון לתפקיד שירות לקוחות
בחברת סלקום |
14.06.2022
|
|
|
| פרטים לגבי התהליך |
תהליך מסודר וטוב |
|
| שאלות מתוך הראיון |
איך את מתמודדת עם מצבי לחץ? |
|
| תשובות |
הוסף תשובה
|
לצפיה בתשובות
|
|
|
|
|
| |
יוני 2022
|
| |
מתמודדת בסבלנות ובקור רוח, יחד עם נתינת שירות
|
| |
|
| |
|
|
|
הוסף מידע על החברה
|
עוד מידע על סלקום :
|
|
|
|
ראיון לתפקיד שירות לקוחות
בחברת סלקום |
25.05.2022
|
|
|
| פרטים לגבי התהליך |
שאלות לגבי סיטואציות בעבודה,דברים שקורים לדוגמא, אדם שמעוניין להתנתק מהחברה עקב חיוב שגוי |
|
| שאלות מתוך הראיון |
לקוח טוען ששילם 50 ש"ח יותר מהרגיל ורוצה להנתק, מה תעשה |
|
| תשובות |
הוסף תשובה
|
לצפיה בתשובות
|
|
|
|
|
| |
מאי 2022
|
| |
להרגיע אותו ולתת לך לבדוק במערכת. להתנצל שהוא מרגיש כך
|
| |
|
| |
|
|
|
|
הוסף מידע על החברה
|
עוד מידע על סלקום :
|
|
|
ראיון לתפקיד שירות לקוחות
בחברת פייפל |
14.05.2022
|
|
|
| פרטים לגבי התהליך |
שלב ראשוני- שאלון קצר בטלפון |
|
| שאלות מתוך הראיון |
כיצד היית מדרג את אדיבותך מ1 עד 5? |
|
|
|
|
|
|
|
הוסף מידע על החברה
|
עוד מידע על פייפל :
|
|
|
ראיון לתפקיד שירות לקוחות
בחברת מרקטסט |
11.05.2022
|
|
|
| פרטים לגבי התהליך |
התבקשתי למלא תיאום מס במידה ויש עבודה נוספת, |
|
| שאלות מתוך הראיון |
...................... |
|
|
|
|
|
|
|
הוסף מידע על החברה
|
עוד מידע על מרקטסט :
|
|
|
ספטמבר 2021
|
08.05.2022
|
|
|
| פרטים לגבי התהליך |
ראיון טלפוני עם נציגה של משאבי אנוש ששם שואלים על ניסיון תעסוקתי לרוב
ראיון אישי במטה של די אייץ אל עם מנהלת מחלקה ששם יהיו הרבה יותר שאלות
אחרי הראיון עם המנהלת מחלקה תעשו מבחן אמינות במחשב
בשבילי אמרו שהתקבלתי אחרי כמה ימים |
|
| שאלות מתוך הראיון |
שאלות כמו מה זה שירות טוב בשבילך, תן לי דוגמא של חוויה רעה שהייתה לך בעבודה הקודמת, מה תעשה אם לקוח בא אלייך והוא מאוד עצבני |
|
| תשובות |
הוסף תשובה
|
לצפיה בתשובות
|
|
|
|
|
| |
מאי 2022
|
| |
אוקי זה כבר בא עם ניסיון של הרבה ראיונות (:
ששואלים אתכם על חוויה רעה, לרוב מנסים לבדוק קשר בין החוויה הרעה והתגובה שלכם להליך העבודה החדשה שאתם רוצים להתקבל אליה, אם העבודה היא של שירות אל תגידו שהחוויה הרעה היא שלקוח התעצבן כי לא היה מרוצה והתחלתם לריב, תנו חוויה שלא קשורה ומוציאה אתכם טוב.
תשובה לאיך תהיה התגובה אם לקוח עצבני מאוד ומתלהם? - דבר ראשון להבין את הלקוח, הלקוח מן הסתם לא מרוצה והטופ פריורטי שלכם הוא להבין מה נפל ואיך אפשר לתקן, לדבר בקול רגוע ללקוח להיות סופר סבלני ולא משנה מה לא להרים את הקול או לקלל אותו ולנסות לעשות כל מה שבסמכות שלכם כדי שהוא יצא מהשיחה לקוח מרוצה
מה זה שירות טוב בשבילך? - שירות טוב אחרי הכל זה לדאוג שאותו לקוח שמתקשר או מבקש עזרה יקבל את העזרה שהוא צריך זה המינימום הדרוש, אך לדעתי שירות טוב זה לדאוג שאותו לקוח יקבל את האקסטרה - ללוות את הלקוח בכל התהליך, לדבר בקול נעים, לדאוג לחזור על שם הלקוח, לא רק לתת ללקוח מענה על החבילה, צריך לצאת מהקופסה כי אחרי הכל מדברים עם בן אדם ולא רובוט
בהצלחה (:
|
| |
|
| |
|
|
|
|
הוסף מידע על החברה
|
עוד מידע על די.אייץ.אל :
|
|
|
ראיון לתפקיד שירות לקוחות
בחברת מכבידנט |
30.04.2022
|
|
|
| פרטים לגבי התהליך |
מענה על שיחות מלקוחות |
|
| שאלות מתוך הראיון |
האם יש לך ניסיון בשירות לקוחות |
|
|
|
|
|
|
|
הוסף מידע על החברה
|
עוד מידע על מכבידנט :
|
|
|
ראיון לתפקיד שירות לקוחות
בחברת סקידיל |
28.04.2022
|
|
|
| פרטים לגבי התהליך |
פגישה במשרדים
פגישה עם המראיין לשיחה
שאלות שקשורות לסקי והבנה בתחום |
|
| שאלות מתוך הראיון |
תספר לי על תכונה טובה שמעניקה לך יתרון על כל השאר |
|
|
|
|
|
|
|
הוסף מידע על החברה
|
עוד מידע על סקידיל :
|
|
|
יש לכם מה להוסיף ?
|
|
|
|
|
|
שכר לתפקיד שירות לקוחות
